1）要真正體現(xiàn)出會(huì)員的優(yōu)勢來，必須從會(huì)員年齡段、性別、購藥習(xí)慣、疾病類型、病情的輕重進(jìn)行管理。而最重要的是要讓會(huì)員得到實(shí)惠；
2）利用數(shù)據(jù)分析：客流量相似的門店，會(huì)員客流量及客單價(jià)相差較大，可以找做的好的門店介紹經(jīng)驗(yàn)；
3）對(duì)于藥店來講，會(huì)員是一筆巨大的財(cái)富，定期做會(huì)員活動(dòng)會(huì)有效提高客單價(jià)。比如某大型超市因?yàn)橛袝?huì)員印花價(jià)，所以會(huì)員眾多，其消費(fèi)也較集中，但是一些公司的會(huì)員，和其他普通顧客一樣，除享受打折以外沒有任何好處，這就會(huì)讓一部分顧客拒絕成為你的會(huì)員，也不看中會(huì)員。如果時(shí)不時(shí)有個(gè)別商品由會(huì)員特價(jià)，只要針對(duì)會(huì)員宣傳這一信息，就會(huì)因?yàn)橄胭I一些特價(jià)商品而時(shí)常光顧的。其次會(huì)員返利也是一個(gè)很好的活動(dòng)；
4）公司宣傳會(huì)員管理活動(dòng)，應(yīng)該明確會(huì)員優(yōu)惠項(xiàng)目；
5）落實(shí)會(huì)員非打折商品的限購，憑會(huì)員卡購買，并通過限購提示顧客會(huì)員的實(shí)惠和特權(quán)；
6）電話回訪及活動(dòng)提示；
7）細(xì)分市場，根據(jù)市場定位制定學(xué)生會(huì)員卡，如采取類似公交月票卡的形式將照片掃描于卡上，本人持證購買，針對(duì)一些如保健品、眼藥水做特價(jià)的銷售，吸引年輕一代的消費(fèi)眼球； 8）在一些門店里，營業(yè)員為提升自己個(gè)人的營業(yè)額，促成推銷的成功，在詢問顧客有沒有會(huì)員卡的時(shí)候，得知其沒有會(huì)員卡，同時(shí)這位顧客的購買量較大的時(shí)候，營業(yè)員會(huì)主動(dòng)給顧客打折，而沒有去鼓勵(lì)顧客主動(dòng)辦一個(gè)會(huì)員卡，應(yīng)該讓顧客認(rèn)識(shí)到會(huì)員卡不只是為了打折而且還能積分反禮，這樣長時(shí)間以來店里的營業(yè)額就會(huì)受到很大的影響，而且我們會(huì)失去固定客源；如果是會(huì)員是出門忘記帶會(huì)員卡了，我們應(yīng)該主動(dòng)給顧客查詢其會(huì)員號(hào)，讓顧客認(rèn)識(shí)到會(huì)員卡的真正好處，并且查詢了讓他們也能關(guān)注到自己的積分，下次他們再來選購藥品的時(shí)候自己就會(huì)主動(dòng)關(guān)注自己的會(huì)員積分了，長時(shí)間以來我們就鞏固了自己的客源量。這些工作能否做得到位，主要看營業(yè)員做的好與否，首先要讓店員意識(shí)到會(huì)員卡與其業(yè)績是密切關(guān)聯(lián)的；
9）會(huì)員要有別于普通顧客：在現(xiàn)在會(huì)員日的基礎(chǔ)上，記錄每一積分層次的會(huì)員基本檔案，以10000分為底線。如20000分之上的患心腦血管病的是哪些會(huì)員，患糖尿病的有哪些，記錄姓名，年齡，性別，家庭住址，電話，患病時(shí)間，常服用的藥物，劑量等，檔案一式兩份，持有此檔案者購藥享受96折優(yōu)惠，當(dāng)然特價(jià)產(chǎn)品除外，或者是禮品贈(zèng)送。
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